Política de privacidad.

Última actualización: 12 de abril de 2021

Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de la información obtenida cuando utiliza la Aplicación de Super Willy’s S.A. de C.V. y le informa sobre sus derechos de privacidad y legales.

Usamos sus datos personales para implementar y mejorar nuestro servicio. Al utilizar e instalar nuestra Aplicación, acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad se establecen las siguientes definiciones:

Aplicación. Se refiere al programa de software desarrollado por la empresa Super Willys, S.A de C.V. y descargado por Usted en un dispositivo electrónico, dicha aplicación es llamada SuperwillysApp.
Cuenta. significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestra Aplicación.
Compañía. (referido como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Súper Wiliy’s, S.A de C.V. (“Sw”) con domicilio en Calle 46 Número 472 Interior 2 entre 51 y 53 de la colonia Centro, Cp. 97,000, de Mérida, Yucatán, México.
País. Se refiere a México.
Dispositivo. significa cualquier dispositivo que pueda acceder e instalar la aplicación, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos personales. Es cualquier información que se relacione con su persona identificada o identificable.
Servicio. Se refiere a la Aplicación. Denominación alternativa.
Proveedor de servicios. Se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para operar la Aplicación, para proporcionar la Aplicación en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con la Aplicación o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza la Aplicación.
Los datos de uso. Se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso de la Aplicación o por la propia infraestructura de la Aplicación (por ejemplo, la duración de una visita a una página de la aplicación).
Usted o Usuario u Operador. Se refiere a la persona que accede o utiliza la aplicación, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza la Aplicación, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales.

Datos recopilados

Personales

Al usar la aplicación, solicitamos nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad

Datos de Uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza la aplicación.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestra aplicación que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, el identificador único del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede a la aplicación a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.

Información recopilada durante el uso de la aplicación.

Al usar nuestra aplicación, con el fin de proporcionar funciones específicas de nuestra aplicación, podemos recopilar lo siguiente:

Datos que los usuarios proporcionan en la aplicación móvil, como los que brindan al ingresar a la aplicación.
Datos que se generan cuando se utiliza la aplicación móvil, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.

La siguiente información es recopilada por las aplicaciones móviles:

Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando ingresan a la aplicación, lo que incluye su nombre de usuario y contraseña. Estos usuarios son empleados que pertenecen exclusivamente a la empresa Súper Willy’s, S.A de C.V. (“Sw”).

Datos de Envío: Podemos recopilar información sobre los pedidos que un operador entregará a nuestros clientes, así como la fecha y hora de inicio del viaje, número de clientes visitados, direcciones de entrega, fecha de entrega, cantidades de producto entregado, hora de carga y descarga de los productos, fotos y texto de evidencia de entrega, así como información sobre el pago de los clientes, fecha y hora de fin del viaje.

Datos del dispositivo: Recopilamos datos del dispositivo como modelo de hardware, dirección IP , marca, modelo, versión del sistema operativo, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, número de serie e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.

Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles en segundo plano. Se recopila esta información desde el momento en que se inicia un viaje hasta que se completa y cada vez que la app se ejecuta en primer plano. Usamos estos datos a fin de mejorar el uso de nuestras apps y por temas de seguridad, p. ej., para optimizar la precisión de los puntos de partida.

Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra Aplicación. Esto incluye la fecha y la hora de acceso, funciones de la Aplicación usadas o páginas vistas, fallos de la Aplicación y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestra aplicación. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos.

Esta información la usamos para proporcionar la funcionalidad de nuestra aplicación y para mejorarla, así como para personalizar el uso de la aplicación. La información se puede cargar en los servidores de la Compañía o simplemente se puede almacenar en su dispositivo.

Uso de sus datos personales.

La Compañía puede usar Datos personales para los siguientes propósitos:

Para mejorar nuestro servicio. Podemos usar los datos que recopilamos en procesos de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestros servicios, prevenir su uso con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos.
Para medir el desempeño de nuestros colaboradores. Hacer un seguimiento del progreso de los viajes de las distintas rutas de los operadores.
Para monitorear situaciones de riesgo y actividades fraudulentas. Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude y robo o actividades poco seguras.
Para monitorear el uso de nuestra aplicación.
Para administrar su cuenta: para administrar su registro como usuario de la aplicación. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigimos que cumplan con esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz (Compañía Mayorista de Abarrotes, S.A. de C.V. (COMA)) y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Súper Willy’s S.A. de C.V. no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo.

Retención de sus datos personales

La Compañía retendrá sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y usaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido del envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Tus datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales.

Transacciones comerciales.

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales se transfieran y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley.

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que revele sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales.

La Compañía puede divulgar sus Datos personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger el personal seguridad de los usuarios del servicio o del público
Protección contra responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales.

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de menores de edad.

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Enlaces a otros sitios web.

Nuestra aplicación puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o aplicaciones de terceros.

Cambios a esta Política de privacidad.

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestra aplicación, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: privacidadwillys@abarroteswillys.com.mx.
Por teléfono: (999) 611 81 00.
Por correo: Súper Wiliy’s, S.A de C.V. (“Sw”) con domicilio en Calle 46 Número 472 Interior 2 entre 51 y 53 de la colonia Centro, Cp. 97,000, de Mérida, Yucatán, México.